Превращайте каждую заявку в оформленный заказ – автоматически

5clicks.ai подключается к вашим бизнес-аккаунтам Yelp и Thumbtack и сам отвечает на новые сообщения клиентов, днём и ночью. Он создан для бизнеса в сфере услуг для дома – HVAC, сантехника, электрика, клининг и похожие ниши, – который получает заявки через Yelp Request a Quote или сообщения Thumbtack, но не всегда может ответить сразу. После подключения AI задаёт вопросы, которые нужны именно вашей нише, по списку услуг, который вы задали сами, – он ничего не придумывает. Когда клиент готов к разговору, вы получаете его контакты по SMS и звонком, и не нужно перечитывать всю переписку. AI отвечает только на сообщения, которые уже пришли в ваш аккаунт Yelp или Thumbtack, – он не создаёт и не покупает лиды. Подключить оба аккаунта можно примерно за пять кликов, без программиста и диспетчера.

Thumbtack разрешает одобренным партнёрам, таким как 5clicks.ai, отвечать на заявки через свой официальный Partner API. Вы сами подключаете свой аккаунт – мы никогда не запрашиваем пароль и сами не читаем вашу переписку. Ответы уходят от имени вашего бизнес-аккаунта, и первое сообщение всегда сообщает клиенту, что его написал AI.

Нет, и ни один честный сервис не может такое обещать. Yelp и Thumbtack ранжируют бизнесы по своим сигналам – отзывы, история ответов, близость и соответствие категории, – и сторонний сервис вроде 5clicks.ai их не видит и не контролирует. Что действительно делает 5clicks.ai – отвечает на каждое сообщение сразу, а не через несколько часов, а быстрые ответы обе площадки, как известно, учитывают в своих метриках со временем. Но это просто побочный эффект быстрых ответов, а не то, что продукт контролирует напрямую. Если конкурент обещает конкретный рост позиций – стоит отнестись с подозрением: ни Yelp, ни Thumbtack не публикуют формулу, которую можно обыграть сторонним приложением, и 5clicks.ai не заявляет, что нашёл такую.

Лучше всего – за несколько минут. Подрядчики, которые отвечают на новую заявку с Yelp или Thumbtack за несколько минут, закрывают заметно больше сделок, чем те, кто ждёт часами – это показывает опубликованное исследование скорости ответа на лиды. Известное исследование Harvard Business Review показало, что ответ веб-лиду в течение пяти минут сильно повышает шанс сделки по сравнению даже с получасовым ожиданием, а более раннее исследование MIT показало похожее падение. Мы посчитали, сколько может стоить этот разрыв для типичного бизнеса услуг для дома. На практике именно вечером, в выходные и на объекте вы не можете проверять сообщения каждые несколько минут – и это ровно тот разрыв, который закрывает AI-автоответчик: он отвечает в момент, когда пришло сообщение, а не когда у вас в следующий раз будет свободная минута.

5clicks.ai ведёт всю переписку сам и доводит клиента до того, чтобы он оставил контакты. Переписка короткая: короткий вопрос про услугу, а затем ZIP-код и номер телефона клиента – остальное решается по телефону или при бесплатном выезде. Вы один раз задаёте список своих услуг, и AI говорит только о том, что в этом списке, – он никогда не называет цену на работу, которую вы не делаете или не задали. Посмотрите ниши, с которыми мы работаем, или полный пример для HVAC.

Он не угадывает – он передаёт разговор вам. AI обучен замечать, когда вопрос требует живого человека, – обычно потому что он вне списка ваших услуг, касается цены, которую вы не задали, или требует вашей оценки, например, стоит ли браться за нестандартный заказ. В этот момент вы сразу получаете SMS или email со всей перепиской, чтобы продолжить с того места, где остановился AI, без того, чтобы клиент всё повторял. AI никогда не придумывает ответ, чтобы закрыть пробел, – он следует только услугам, часам и ценам, которые вы задали. Последнее слово всегда за вами в том, чему его не обучили.

Пять шагов из вашего личного кабинета – программист не нужен. Вы подключаете аккаунты Yelp и Thumbtack, выбираете, как вас уведомлять о новом лиде (SMS, email или звонок), указываете услуги, которые оказываете и не оказываете, чтобы AI знал, что называть и что передавать вам, решаете, сколько AI ведёт самостоятельно до того, как подключить вас, и один раз всё проверяете перед запуском. Посмотрите все пять шагов и что каждый из них делает. Здесь нет кода и отдельного аккаунта диспетчера – настроить может тот же человек, кто сегодня читает ваши сообщения с Yelp и Thumbtack. Большая часть времени уходит на список услуг и способ уведомлений, а не на клики по экранам.

Три тарифа, оплата за каждую подключённую страницу Yelp или Thumbtack. Starter – $99 в месяц, до 50 лидов, одна платформа. Pro – $297 в месяц, до 500 лидов на Yelp и Thumbtack. Enterprise – $499 в месяц, лиды без лимита, кастомные AI-скрипты под вашу нишу и выделенный менеджер. Что входит в каждый тариф. Каждый тариф даёт 7 дней бесплатно, без договора, и отменить можно в любой момент из личного кабинета бесплатно. Нет платы за настройку и доплаты за лид сверху – вы просто выбираете тариф по числу ожидаемых лидов и подключаемых платформ.

Да. Долгосрочного договора нет – отменить можно в любой момент из личного кабинета, без звонков и заявок. Штрафа за отмену нет ни во время 7-дневного бесплатного периода, ни после. С вас списывают только за текущий период, и отмена просто останавливает следующее списание. Это одинаково работает на всех трёх тарифах – Starter, Pro и Enterprise. После отмены ваши аккаунты Yelp и Thumbtack просто отключаются от 5clicks.ai – на самих платформах ничего не меняется, вы возвращаетесь к тому, чтобы отвечать на сообщения сами. Не уверены, подходит ли вам продукт? Для этого и есть бесплатный период и список выше о том, кому подходит.